岗位职责：
1、通过qq、旺旺等聊天工具维护客户，解决客户问题
2、网站上客户提出的问答建议的回复
3、常见问题的解答、指导客户流程等
4、完成公司领导分配的其他相关的工作。
任职要求：
1、性格开朗，声音甜美，良好的学识及个人修养
2、具备较好的客户服务意识
3、能熟练操作word、独立完成工作报表能力，有数据分析能力，40个字/分钟的打字速度
4、普通话良好，具备较强的接受学习能力及应变能力
5、工作稳重踏实，有团队精神，良好的分析判断能力，思路敏捷，协调能力强，能独立工作，较好的抗压能力和情绪调节能力
6、能够迅速处理突发临时性客户服务工作，做好与其他部门协调工作
福利待遇:
1、无责底薪4K~6K+绩效（不含在底薪内）+全勤奖+五险一金+年终奖；
2、上班时间：9：00-18：00 （无加班）
3、享有国家法定节假日以及超长带薪年假、婚假、产假等各项法律法规规定的假期；
4、每月固定团建费用，任你畅玩，24小时提供暖心丰富的小零食和点心让你感觉像在家上班一样；
5、公司还提供生日福利（每位员工生日当天都会有小礼品及生日蛋糕等福利）、节假日福利（端午、中秋等节日都会有大礼盒放送）、员工旅游（每年都会有出国游）、团队拓展（每个月不定时的团建活动）等各项福利；
6、与公司签订正式劳动合同，享受国家规定的五险一金（养老、失业、医疗、生育、工伤、公积金）；
晋升与发展:
1、每位员工具备均等的晋升、发展机会；
2、每个岗位，都有全面客观的能力发展体系和职级晋升机制；
3、公司提供内部竞岗机制，给予每位员工公平、公正、公开的竞争平台，公司所有管理层拒绝外聘，拒绝空降兵，全部内部直接提拔